感谢您选择 KI520 官网进行购物！为了让您的购物体验更加愉快，我们提供了完善的退换货服务。以下是我们的退换货政策，请您仔细阅读，以便在需要时能够顺利办理。 一、退换货政策概述 在 KI520，我们重视每一位顾客的满意度。如果您收到的商品不符合预期，或出现瑕疵问题，我们将竭诚为您提供退换货服务。请您在购物后，根据以下指引进行退换货申请。 二、退货流程 鉴赏期：自您收到商品之日起，您有7天的鉴赏期。在此期间，如果您发现商品不符合您的预期，请在此期间内将商品寄回我们的指定地址。请确保商品保持完好，并附上原包装及所有配件。 申请退货：若您需要办理退货，请提前联系我们的客服团队，告知我们您的订单号及退货原因。我们的客服人员将协助您完成退货申请。 寄回商品：在获得退货批准后，请将商品寄回指定地址。建议您使用可追踪的快递服务，以便随时查询包裹的状态。寄回的商品必须保持全新状态，未使用过且附有原始包装。 三、瑕疵商品的退货 如果您所订购的商品本身出现瑕疵问题，请在10天的鉴赏期内向 KI520 申请退货。为了保障您的权益，我们将全额退款给您。请按照以下流程进行： 联系客服：发现商品瑕疵后，请立即联系我们的客服团队，提供您的订单号及瑕疵情况的详细描述。 提交证据：为了加快处理速度，建议您拍摄瑕疵部分的照片，并将其发送至客服邮箱。我们将根据您提供的证据进行审核。 寄回瑕疵商品：在获得退货批准后，请将瑕疵商品寄回指定地址。请确保商品附上所有原始包装及配件。 退款处理：收到寄回的瑕疵商品后，我们将在3-5个工作日内进行检查，确认无误后会全额退款至您的支付账户。 四、注意事项 商品状态：为了能够顺利办理退换货，请确保商品在寄回时保持完好，未使用过，并附有所有原始包装及配件。 退换货运费：如因商品瑕疵而退货，我们将承担退货运费；如因顾客个人原因（如不喜欢、尺寸不合等）而退货，则需由顾客自行承担运费。 特殊商品：某些特定类型的商品（如个人卫生用品、定制商品等）可能不适用于退换货政策，具体情况请参考商品页面上的说明。 五、联系我们 如您在退换货过程中有任何疑问或需要进一步的协助，请随时联系我们的客服团队。我们的客服人员将随时为您提供帮助，确保您的问题得到及时解决。 我们感谢您对 KI520 的支持，期待为您提供更好的产品和服务。希望您在我们的网站上有愉快的购物体验！