退換貨政策

一、7 天鑑賞期

依消費者保護法規定，您於收到商品之次日起 7 天內，享有猶豫期，得無條件退貨，且無須說明理由及負擔任何費用或對價。但下列情形不適用：

• 商品已拆封使用、影響二次銷售之情形（如貼身衣物、拆封軟體、個人衛生用品等）。
• 依訂購時之特性，經消費者事前同意不適用猶豫期之商品（如客製化商品）。

二、退貨流程

1. 登入會員中心，於「我的訂單」選擇欲退貨之訂單，點選「申請退貨」。
2. 填寫退貨原因，並將商品連同配件、保固卡、發票一併包裝完整。
3. 依系統指示將商品寄回或交由物流人員取件。
4. 本公司收到退貨商品並確認商品狀況無誤後，將於 7 個工作天內辦理退款。

三、換貨說明

若您收到的商品有瑯疵、規格不符或運送過程中毀損，請於收到商品後 7 天內聯繫客服申請換貨，本公司將安排補寄或更換新品，相關來回運費由本公司負擔。

四、退款方式

付款方式	退款方式
信用卡	退回原信用卡帳戶，約 1-2 個帳單週期入帳
ATM 轉帳 / 超商代碼	退款至您提供之銀行帳戶
貨到付款	退款至您提供之銀行帳戶

五、聯絡我們

若您對退換貨事宜有任何疑問，歡迎透過客服信箱或會員中心與我們聯繫，我們將協助您完成退換貨流程。